Связь с сервисом
Вызвать мастера во Львове можно через форму на сайте или в Telegram. Укажите марку холодильника, что случилось и район — мастер свяжется в рабочее время, согласует час приезда и после диагностики, до начала работ, назовёт цену.
График приёма заявок
Заявки принимаем ежедневно 8:00–21:00, включая выходные и праздники. Форму и Telegram можно заполнить когда угодно: на заявку после 21:00 мастер перезвонит следующим утром. Час приезда он согласует с вами по телефону — можно попросить вечернее время.
Зона выезда и сроки
- В день обращения: все районы Львова — Галицкий, Железнодорожный, Лычаковский, Сыховский, Франковский, Шевченковский, в том числе Сыхов, Рясне, Левандовка, Збоища, Майоровка, Новый Львов, а также Винники и Брюховичи.
- В тот же или на следующий день: сёла и города Львовского района в пределах 30 км — Сокольники, Солонка, Зимна Вода, Малехов, Пустомыты, Давыдов, Жолква, Городок; время согласует мастер.
- Дальние города области: для Стрыя, Дрогобыча, Шептицкого, Самбора возможность выезда уточняем при заявке. Подробнее — на странице «Львовская область».
Что указать в заявке
- Марка и модель. Модель написана на наклейке внутри холодильной камеры или на задней стенке; подойдёт и фото наклейки.
- Что случилось. Не морозит, не включается, течёт, шумит, намерзает лёд, горит ошибка на дисплее — и с какого времени.
- Тип холодильника. Отдельностоящий или встроенный, с No Frost или без, одна или две камеры, отдельная морозильная камера.
- Район или село. От этого зависит, когда мастер сможет приехать.
- Удобное время. Когда дома кто-то сможет открыть и показать холодильник.
- Что уже сделано. Отключали ли от розетки, переносили или перевозили ли холодильник недавно.
Сайт — информационный сервис подбора исполнителя: он принимает заявки и передаёт их мастеру по ремонту бытовых холодильников, который выезжает в ваш район. Ремонт проходит на дому у клиента, поэтому адреса для посещения нет. Сервис не связан с производителями холодильников. Кто отвечает за работу и куда направлять претензии, описано в условиях использования; как проходит вызов — на странице «Как мы работаем», ответы на частые вопросы — в справке.