Условия использования сайта

Эти условия объясняют, что делает сайт, кто выполняет ремонт бытовых холодильников и морозильных камер во Львове и области, кто отвечает за работу и куда обращаться с претензией. Оставляя заявку через форму или Telegram, вы соглашаетесь с этими условиями.

1. Что представляет собой сайт

Сайт является информационным сервисом подбора исполнителя. Он рассказывает о типичных поломках холодильников, принимает заявки и передаёт их мастеру, который выезжает в ваш район. Сам сайт ремонтных работ не выполняет, деталей не продаёт и оплату за ремонт не принимает. Сервис не связан с производителями холодильников.

2. Как обрабатывается заявка

В заявке вы указываете, что случилось с холодильником, марку, район и номер телефона. Эти данные передаются исполнителю только для того, чтобы он связался с вами, согласовал время и приехал. Данные используются исключительно для обработки заявки и на сайте не публикуются. Заявка ни к чему не обязывает: от вызова можно отказаться, когда мастер позвонит.

3. Договор и ответственность

Договор на ремонт заключается между клиентом и исполнителем — мастером, который приезжает по вызову. Исполнитель называет цену после диагностики, до начала работ, выполняет ремонт, получает оплату и выдаёт документ с перечнем работ, деталей и сроком гарантии. За качество ремонта, установленные детали и соблюдение гарантии отвечает исполнитель.

4. Информация на сайте

Описания поломок, узлов и ориентиры «от» на странице цен носят справочный характер и не являются публичной офертой. Точную сумму и перечень работ определяет исполнитель после осмотра конкретного холодильника. Советы на сайте ограничены безопасными действиями до приезда мастера; ремонт контура, компрессора и электрики выполняет мастер.

5. Претензии

Претензии по ремонту, цене или гарантии сначала направляйте исполнителю по контакту из документа, который он оставил. Если вопрос не решился, заполните форму жалобы на мастера: её получает администрация сайта, а не исполнитель. Администрация выясняет обстоятельства у исполнителя и сообщает вам результат на указанный контакт.

6. Письменные обращения

Укажите дату заявки и номер телефона, с которого вы обращались, — так обращение найдут быстрее.

7. Изменение условий

Условия могут обновляться; действующая редакция всегда размещена на этой странице, дата последнего изменения указана ниже.